開展黨史學習教育活動以來，公司積極梳理廣大用戶“急難愁盼”，力爭做好、做優、做精用戶服務，開展了系列便民服務，如優化工作流程、縮短響應時間、設置便民服務點、開展一站式服務等措施。7月15日，陜西廣播電視臺《今日點擊》對城燃公司“我為群眾辦實事”系列活動進行了專題報道，具體內容如下：
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